ハワイのアウトレットはアラモアナから行ける?VIPツアーの口コミやキャンセル方法

アラモアナからワイケレアウトレットへ ワイケレアウトレット

ワイキキからハワイのワイケレアウトレットへ行く方法はたくさん紹介されているけど、アラモアナから行く方法って少ないですよね。

レンタカーやタクシー、ザ・バスだったらアラモアナからでも問題ないのですが、アラモアナから出てるシャトルバスがほとんどないんです。

私が知っているシャトルバスでアラモアナホテルへ送迎してくれるツアー会社がハワイVIPツアーです。

このツアー会社の口コミや、予約方法、またキャンセル方法についても紹介します。

ぜひ参考にしてくださいね。

ハワイのアウトレットへアラモアナから行くには?

ハワイのワイケレアウトレットにアラモアナから行くにはレンタカー、タクシー、または事前に予約したオプショナルツアーを利用する方法しかありません。

レンタカーやタクシーを使うのであればワイキキのときと変わらずに楽に行くことができます。

ただ旅行でハワイに来ているとなるべく自分で車を運転するのも、交通費も抑えたいはず…

シャトルバスで行く方法が比較的かんたんで、安く時間もかからないので多くの観光客の方が利用しています。

時間がかかってもいいから、ザ・バスで行きたい!という相談を受けたことがあるのですが私はオススメしません。

行けないこともないのですが、バス停は行きの場合はAla Moana Blvd + Ala Moana Centerとホームレスが良く寝ているバス停です。

また、帰りもS. Kingに停まるバスだと昼間でも治安が良くない場所なので買い物袋を持って歩くのは危険です。

他にも車の運転や、タクシー利用を考えていないのでしたら、料金が抑えられてホテル近くまで送ってくれるシャトルバスがオススメです。

ワイキキの免税店前から出ている往復10ドルで利用できるアロハ・ワイキキ・シャトルですが、アラモアナでのピックアップがありません。

同額でワイケレアウトレットへ行きたい場合は、ハワイVIPツアーの利用が良いでしょう。

次の章ではVIPツアーの口コミや予約の仕方を紹介します。

ハワイVIPツアーの口コミを調査!

いい口コミは「安い割にちゃんとしてた」「電話や直接予約しに行ったとき日本語が通じるから楽」「送迎車がキレイ」といったものが多いです。

ホームページにも

毎回利用してます!安いけど、ちゃんと御迎えも時間通りに来て、名前も読んでくれるので安心です。

片道1時間ですが。。物価の高いハワイでワイケレまで10ドルで行けると思わなかったです。リーズナブルな価額、魅力的だと思います。

ここの送迎は安くて快適です。ロバーツも使った事何回もあるけどバスが大きくてあんまり快適じゃなかったかな。。。
人気があるのでハワイに着いた当日に翌日で申し込むと満席でしたので日本からネットで予約していた方がベスト。

参照:>>ハワイVIPツアーの口コミ

と星5つの口コミが揃っています。

でも私、いい口コミだけで判断したくないので悪い口コミも探すようにしています。

事務員の対応が悪い

悪い口コミの多くは事務所(受付)の女性の対応がひどいと言うものでした。

ツアーをハワイVIPツアーの手違いでキャンセルされ、もとの時間で再予約するように伝えたところ「予約がいっぱいで取れない」と言われたそうです。

仕方なく別の時間で予約したものの、謝罪もなく「不満だったらツアー代を返金するから参加しなくていい」という態度だったそうです。

参照:>>ハワイVIPツアーの口コミ
「キャンセルのことや、支払い方法、ドライバーが来ないときの対処法など親切に教えてくれた」という口コミもあるので、こればかりは運ですね。

ハワイVIPツアー限りませんが、ハワイで安いけどサービスが良いというお店はあまりありません。

サービスには期待できないものと割り切って参加するのがいいですね。

クレジットカード決済だと手数料がかかる

ハワイVIPツアーはクレジットカードやデビッドカードの決済だと3.5%手数料がかかります。

ツアーが始まる前日の夕方5時までであれば、直接事務所へ行って現金で支払うことができます。

現金の場合は手数料が取られませんので、ワイキキにあるオフィスまで行ってみてください。

オフィスの場所については後述していますので、参考にしてくださいね。

時間になってもドライバーが来ない

ハワイVIPツアー限らず、催行会社がハワイのローカル企業だと、時間にルーズなことが多々あります。

代理店がきちんと管理していたり、オーナーが日本人の催行会社であれば時間通りに来るんですけどね。

もし時間になってもドライバーが来なかったらオフィスに電話(808-922-5678)してください。

朝早くてオフィスが開いていない時は、バウチャーに記載されている営業時間外連絡先へ電話をしましょう。

行きのシャトルバスが来ないときは、集合場所のホテルのフロントに行って電話を借りてすぐに電話します。

帰りのシャトルバスが来ないときは、インフォメーションセンターに電話を借りることができます。

Google Mapの口コミに、「集合場所に集合時間10分前にいたのにシャトルバスが待っても来なくて乗れなかった」という体験談もありました。

シャトルバスが来ないので不安になり、集合時間を過ぎてからハワイVIPツアーに電話したところ「ドライバーは集合時間の1分後まで待っていましたが、お客様がいらっしゃらなかったので出発しました」と言われてしまいました。

その方たちはタクシーで帰るはめになったそうです。

返金を要求したところ、メールでGPS情報が送られ、集合時間にはバスがいたと返答がありました。

ただ、その添付されていたGPSはその日のものではなく、別の日の情報を修正したものだったようです。

受付やドライバーの態度が悪いのは目をつぶれますが、集合場所に集合時間前からいたのにバスが来なくて自腹でホテルまで戻るケースはあり得ないことです。

対策として集合時間前に指定された場所にいたことを証明できるようにするしかありませんね。

自分と集合場所が入るように写真で残しておいたり、GPS情報が付いているようですから集合の5分前にオフィスに車がどこにいるか連絡を取ったりするなど万が一のために対策を取りましょう。

VIPツアー使うの怖いな…と思った方は、タクシーを使うか、レンタカーを借りるか、一度ワイキキまで出て他のツアー会社のシャトルバスを利用する方がいいですよ。

ハワイVIPツアーの予約方法

ハワイVIPツアーの予約をするときは、公式ホームページを経由するか、直接オフィスで予約するかの2とおりです。

クレジットカードやデビットカードを使って決済するときは3.5%の手数料がかかるのでご注意ください。

ハワイVIPツアーに参加される場合は、公式ホームページで片道または往復を選び、利用する日付、出発時間(集合時間)も選択します。

ログインしなくても、ゲスト予約もできます。

【公式ホームページ】ハワイVIPツアー

ハワイVIPツアーのキャンセル方法の紹介

参加日から72時間以内にキャンセル処理を行わなければ、ツアー料金は戻ってきません。

事前にインターネットで予約している場合は、VIPの公式ホームページの掲示板でキャンセルができます。
【公式ホームページ】ハワイVIPツアー

クレジットカードで決済している場合は、海外決済扱いになるのでお金が返ってくるまで1~3週間かかりますので、すぐに返金されなくても心配しないでくださいね。

またハワイ現地でキャンセルする場合は、オフィスに電話するか、直接オフィスへ行くかです。

VIPツアーのオフィス

住所:307 Lewers St #500, Honolulu, HI 96815
電話:(808)922-5678/050-5532-5017
営業時間:8:00~18:00

VIPツアーのオフィスはワイキキにあります。
Tギャラリアの1本アラモアナ側、角にルイ・ヴィトンがあるレワーズ通りにあります。
ちょっと分かりにくいですが、焼肉チェーンの牛角の近くにあるビル(Watumull Building )の5階です。

VIPツアーのキャンセルポリシー

関税が思ったより時間がかかり集合に間に合わなかった、前のツアーの帰りに渋滞にハマってしまい間に合わなかったなど、個人の理由の場合は取消料金としてツアー代金が100%チャージされます。

当日または72時間を過ぎてもツアー料金が返金されるのは、ハリケーンなど自然災害でお店が閉まっていたり、運行会社がボイコットを起こして催行されないなど、催行会社の判断でツアーがキャンセルになった時です。

当日の予定が見えなくて、どうしようか悩んでいるのでしたら、事前に予約はしない方がいいかもしれませんね。

まとめ

ハワイのワイケレアウトレットにアラモアナから行く方法を紹介させていただきました。

タクシーやレンタカー(車)で行けるのであれば、それが一番いいのですが、時間もあまりかからず、自分で運転しない方法だとシャトルバスしかありません。

アラモアナでピックアップしてくれるツアー会社にハワイVIPツアーという会社があります。

ハワイVIPツアーがどんな会社なのか口コミを調査したところ、値段相応なサービスという印象でした。

時間になっても来なかったし、自分でタクシーを使って帰ることになったという気になる口コミもありましたので、被害に遭わないように対策を練っておくことをオススメします。

またハワイVIPツアーは催行日の72時間前までであればキャンセル料金はかかりません。

キャンセル方法も紹介していますので、参考にしてくださいね。

他の記事でワイケレアウトレットの店舗情報なども紹介しているので、よかったら読んでみてください。

ハワイのワイケレアウトレットの店舗一覧!取扱いのアメリカブランドは?
ハワイにあるワイケレアウトレットにはどんなお店がどこにあるのか一覧で分かるようにまとめました。また、超お得になるアメリカブランドも一目で分かるようにしてあります。

あなたのハワイ旅行の参考になれば幸いです:)

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